Истек срок действия карты сбербанка

Каждая пластиковая карточка Сбербанка обладает определенным сроком годности, после истечения которого, его больше невозможно использовать.

Посмотреть дату окончания действия можно на лицевой стороне кредитки. Рядом с надписью Valid thru (либо Good thru) расположены два числа в формате «XX/YY», где XX – это месяц, а YY – год окончания действия.

Если клиент вовремя не заметил, что срок закончился, то карта автоматически блокируется.

Денежные средства, хранящиеся на ней, не исчезают, а остаются на персональном лицевом счете. Однако лицевым счетом невозможно управлять с помощью «пластика» с истекшим сроком годности.

Возникает закономерный вопрос, что делать, если срок действия карты сбербанка заканчивается или уже истек. Для управления счетами нужно получить новую пластиковую карточку. В течение срока ожидания изготовления клиент может воспользоваться услугами кассы для проведения операций с денежными средствами. Для этого необходимо взять с собой паспорт.

Таким образом, клиент-держатель пластиковой кредитки может выбрать один из трех вариантов:

• подать заявку на продление (или перевыпуск) кредитки, если условия и тарифы предыдущей его удовлетворяют;
• подать заявку на замену (выбрать другую, с подходящими для клиента или более выгодными условиями по обслуживанию);
• расторгнуть договор с компанией и отказаться от выдачи новой.

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Продление (или перевыпуск)

Перевыпуск совершается только в отделении Сбербанка.

1. Лично обратиться в ближайшее отделение с паспортом.
2. Свободному специалисту сообщить, что период действия предыдущей кредитки закончился и необходимо получить новую. Написать заявление на получение новой карты, если это необходимо. Как правило, перевыпуск происходит автоматически, поэтому она уже может находиться в том отделении, в котором получалась предыдущая. Карточку выдадут на руки, а старую уничтожат.
3. Если перевыпуск не произошел автоматически, сотрудник назначит дату, когда можно будет явиться за новой кредиткой в отделение.

Замена

1. Лично обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом.
2. Свободному сотруднику сообщить, что срок действия закончился. Проинформировать о своем желании приобрести новую кредитку другого типа. Написать заявление на получение новой карты, которую привяжут к основному счету.
3. Сотрудник сообщит дату, когда забрать готовую карту. После проведения активации и первой операции, банком снимется плата за годовое обслуживание.

Это нужно учитывать при планировании даты посещения банковского отделения.

Отказ от обслуживания

Если у клиента накопились претензии к качеству обслуживания банка, и появилось желание расторгнуть договор, то требуется сделать следующее:

• Обратиться в отделение Сбербанка лично с паспортом.
• Свободному сотруднику сообщить о намерении расторгнуть договор.
• Заполнить документы на отказ об обслуживании, предоставленные сотрудником.
• Уничтожить ненужную кредитку самостоятельно или проследить за ее уничтожением сотрудником.

Предварительно следует погасить задолженности по счетам. Если на счете остались личные неизрасходованные денежные средства, то их предварительно можно снять в кассе сбербанка, обратившись туда с паспортом (см. Лимит снятия наличных с карты Сбербанка).