Сбербанк Онлайн – как восстановить забытый пароль

Сбербанк Онлайн — как восстановить забытый парольПо разным причинам клиент может забыть или потерять код для доступа в свой персональный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.

Если вспомнить пароль не получается, то есть несколько способов для его восстановления.

 

 

 

Через смс-сообщение

У клиента должен быть подключен сервис «Мобильный банк».

Необходимо отправить короткую смс-команду на номер 900, содержащую текст «ПАРОЛЬ 0123» или латинскими буквами «PAROL 0123», где 0123 – это последние 4 цифры из номера кредитки.

В ответ поступит сообщение с номера 900, содержащее постоянный пароль вида XXXXXXXXX, которым можно воспользоваться для входа.

По телефону службы поддержки

Для разговора с оператором приготовить личный паспорт и пластиковую карточку, вспомнить кодовое слово, которое указывалось при заключении договора на получение карты в отделении банка.

Позвонить по номеру клиентской поддержки 8 800 555 55 50 или по номеру контактного центра +7 (495) 500 55 50 (Москва).

Прослушать сообщение автоответчика и дождаться соединения со свободным оператором.

Для идентификации личности клиента, оператор задаст ряд уточняющих вопросов, касающихся личных и паспортных данных (фамилию, имя, дату или место рождения, серию паспорта и т.д.), спросит номер пластиковой карточки и обязательно кодовое слово. После успешного подтверждения сообщит нужную информацию.

На вебсайте Сбербанк онлайн

Этот способ подходит, если клиент помнит свой идентификационный логин.

  1. Войти на официальный вебсайт.
  2. В левой части открывшейся страницы сайта под формой ввода логина найти надпись «не могу войти» и щелкнуть по ней.
  3. Ссылка «не могу войти» сбербанк онлайн

  4. Откроется подробная инструкция о дальнейших действиях в случаях возникновения проблем входа в систему. В инструкции найти активную ссылку «воспользоваться формой восстановления» и щелкнуть по ней.
  5. Ссылка «воспользоваться формой восстановления»

  6. В открывшейся форме ввести персональный логин и нажать кнопку «Продолжить».
  7. В форме восстановления  ввести персональный логин

  8. На телефон поступит смс-сообщение с одноразовым кодом, который нужно ввести на следующей открывшейся странице и нажать «далее».
  9. Ввод одноразового пароля

  10. В следующей форме ввести новый пароль и запомнить его. Он должен содержать не менее восьми символов, состоять из цифр и букв.
    Нельзя использовать более трех букв или цифр, идущих подряд на клавиатуре (например, 3456 или ASDF).

    Повторить ввод еще один раз и нажать кнопку «Продолжить».
  11. Восстановление пароля Сбербанк Онлайн

Повторная регистрация на сайте.

  1. Войти на сайт как описано выше и нажать по ссылке «не могу войти».
  2. Откроется инструкция о дальнейших действиях. В инструкции найти активную ссылку «зарегистрируйтесь заново» и щелкнуть по ней.
  3. Повторная регистрация Сбербанк Онлайн

  4. В открывшейся форме ввести полный номер пластиковой кредитки, нанесенный на ее лицевой стороне и нажать «Продолжить»
  5. Форма ввода номера карты

  6. Ввести смс-пароль, полученный с номера 900.
  7. Откроется меню ввода новых данных для входа в персональный кабинет. Вести логин, содержащий не менее 8-ми букв и цифр в первую строчку и любую комбинацию из символов во другую, запомнить икликнуть «Продолжить».
  8. На телефон поступит смс-сообщение об успешно произведенной регистрации в системе Сбербанк Онлайн и отдельно еще одно сообщение с кодом для подтверждения входа в личный кабинет, который нужно ввести на открывшейся страничке.

Существует и другой вариант.

Для того, чтобы им воспользоваться, нужно кликнуть на главной странице сайта Сбербанк Онлайн пункт «Регистрация», в открывшуюся форму вписать номер кредитки, после чего система оповестит о том, что эта карточка уже зарегистрирована и откроется страница из пункта 3 с инструкцией о дальнейших действиях. Повторить действия с третьего по седьмой пункт.

После восстановления необходимых данных клиенту не требуется совершать дополнительные действия. Можно входить на сайт Сбербанк Онлайн, используя новый созданный пароль.
Читайте также:  Как узнать бонусный счет "Спасибо от Сбербанка"

2
Отправить ответ

avatar
2 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
0 Авторы комментариев
Людмила ПетрухинаAlina Alina Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
newest oldest most voted
Подписаться на:
Alina Alina
Гость
Alina Alina

Буквально на днях я забыла свой пароль от Сбербанк Онлайн. В принципе восстановить его не сложно. У меня сервис Мобильный банк и при помощи кода я восстановила. Ничего сложного нету. Но мне интересно одно, а если вдруг у меня поменяется номер телефона? Что делать в этом случае? Думаю, что можно обратиться в службу поддержки и использовать кодовое слово. Так что ничего страшного не будет, если вы забудете пароль.

Людмила Петрухина
Гость
Людмила Петрухина

Если поменяется номер телефона, то можно в отделении сбербанка внести изменения, и наверно можно позвонить, но точно не знаю