Войти в личный кабинет Сбербанка можно всего за пару кликов. Интуитивно понятный интерфейс, простое меню и удобно расположенные вкладки сервиса позволяют всем клиентам получить доступ к управлению своими средствами в максимально доступной форме.
Каждый шаг пользователя сопровождается пояснениями и на протяжении всего процесса работает система защиты от непродуманных действий.
Чтобы все сделать правильно, запомните главное: зайти в систему онлайн банкинга от Сбербанка можно только после получения идентификатора пользователя (логина) и пароля. Так же необходимо подключить услугу Мобильный банк.
Структура сайта и пользовательское меню продуманы таким образом, чтобы воспользоваться сервисом мог любой человек.
Зайти в личный кабинет на официальном сайте СБ РФ. На главной странице находится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн», после нажатия которой перед пользователем появится форма входа.
Вводится логин (первая строка) и пароль (вторая строка), полученные непосредственно в отделении банка или же посредством СМС-сообщения при оформлении услуги «Сбербанк онлайн» (см. Как подключить услугу Сбербанк Онлайн и зарегистрировать личный кабинет). Когда данные введены, остается нажать оранжевую кнопку «Войти», чтобы оказаться в кабинете.
Клиенту, впервые начинающему работать с онлайн банкингом, нужно нажать на надпись «Регистрация» и последовательно заполнить несколько полей.
Если пароль и логин, присвоенные клиенту при верификации данных покажутся неудобными или трудно запоминающимися, после регистрации их можно изменить на другие.
Руководить своими финансами через систему Сбербанк онлайн можно не только со стационарного компьютера, ноутбука или планшета. Доступ к кабинету клиенты могут получить также в банкомате (см. Инструкция по пользованию банкоматом), терминале и непосредственно в своем телефоне, подключив мобильное приложение Сбербанк онлайн.
Комфортность сервиса была бы не полной без возможности оперативно войти в личный кабинет, используя мобильный гаджет. Приложение поддерживается устройствами:
Кроме того, оно запускается на устройствах, в которых используется Windows Phone.
Также для входа используются временные одноразовые идентификаторы, которые распечатывает на чеке банкомат (в меню банкомата есть соответствующий пункт меню). Особенность входа в личный кабинет через мобильный девайс – необходимость придумать собственный пяти символьный пароль.
Владельцам iPhone для входа в кабинет нужно ввести пин-код из пяти символов в следующую форму:
Клиенты, установившие мобильное приложение из магазина PlayMarket на девайс платформы Android, должны ввести свой новый пароль в несколько иную пяти символьную форму:
Для входа в программу онлайн банкинга для Apple iPad поля ввода пароля выглядят похоже:
После того, как пользователь выполнит эти несложные манипуляции, мобильное приложение идентифицирует персональные данные клиента в системе и автоматически зарегистрирует их.
Для дальнейшего входа достаточно ввести пароль. Сразу после этого приложение перемещает пользователя на главную страницу личного кабинета, откуда можно переходить по активным вкладкам и осуществлять любые операции с имеющимися активами. Воспользоваться можно как мобильным устройством, так и стационарным, портативным компьютером.
Наиболее частыми причинами, по которым клиенты не могут войти в личный кабинет:
Забытый (утерян) пароль.
Для решения последней проблемы существует три способа. Первый – воспользоваться кнопкой в форме входа «не могу войти». Следуя появляющимся на экране компьютера или телефона инструкциям, можно легко восстановить пароль.
Второй способ – позвонить на горячую линию техподдержки Сбербанка. Наконец, можно зарегистрироваться заново, получив новые логин и пароль. В этом случае возможности клиента в распоряжении счетами будут ограничены до тех пор, пока пользователь не совершит какую-либо операцию, подтвердив ее звонком в контактный центр.
Самое верное решение всегда пользоваться только онлайн-банкингом через собственный компьютер. Это удобнее, чем через смартфон, у него экран уж совсем небольшой. А вот интересует следующее, если, например, на ПК не установлен антивирус или используется только его бесплатная версия, то насколько безопасно вводить данные при входе онлайн-банкинг?