Оплата коммунальных услуг с помощью Сбербанка

Клиентам Сбербанка предоставляется возможность оплачивать любые коммунальные услуги с помощью интернет-сервисов и устройств самообслуживания.

С помощью личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн и терминалов самообслуживания можно подключать и управлять автоплатежами.

Оплата коммунальных услуг с помощью терминала или банкомата.

Если устройства самообслуживания оборудованы приемником для купюр и технологией «payment by cash», то платежи производятся с помощью наличных средств (см. Инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка).

Для совершения операции с собой взять бумажные квитанции, полученные по почте.

1. Выбрать пункт «Оплата наличными средствами или PAYMENT BY CASH» на табло устройства.



2. Найти раздел «Оплата» или «Платежи в нашем регионе» в зависимости от программного обеспечения устройства.
3. В предлагаемом списке выбрать «Коммунальные услуги».
4. Выбрать из списка нужный сервис (электроэнергия, квартплата, газ и т. д.). Если устройство самообслуживания оборудовано специальным сканером, считывающим штрих-коды, то удобнее нажать вариант «Оплата по штрих-коду» , после включения сканера поднести квитанцию с нанесенным штрих-кодом к сканеру, тогда реквизиты платежа и плательщика появятся автоматически.



5. При первом варианте выбрать обслуживающую компанию. Если в списке организаций нет нужной компании, то можно воспользоваться кнопкой “Поиск организаций”. После выбора нужной компании, следуя подсказкам на экране, ввести данные с квитанции (номер счета, дату совершения операции, показания счетчика и сумму в рублях) и нажать «Далее».



6. Автомат не выдает сдачи, но можно внести сдачу на счет мобильного телефона (см. Как с карты Сбербанка пополнить счет мобильного телефона). Выбрать сотового оператора и ввести номер в десятизначном формате.



7. Внести купюры в приемник, дождаться подсчета и нажать «Продолжить».



8. После совершения операции взять бумажный чек о перечислении средств на счет организации и отдельно чек на пополнение мобильного телефона.

Для платежей с использованием пластиковой карты (см. Как открыть пластиковую карту) первым этапом вставить карту в устройство самообслуживания и ввести PIN-код, остальные шаги схожи, за исключением внесения наличных. В данном варианте денежные средства спишутся с карточки в указанном размере и не нужно переводить сдачу на счет телефона.

Через персональный кабинет Сбербанка Онлайн

Для того чтобы воспользоваться данным вариантом, клиент должен иметь пластиковую карту с подключенным сервисом «Мобильный банк» и зарегистрированный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.

1. Зайти на официальный вэбсайт Сбербанка Онлайн
2. В форме слева ввести персональный идентификатор и пароль, нажать «Войти».



3. Подтвердить вход с помощью одноразового пароля.



4. Открыть раздел «Платежи и переводы».



5. Выбрать нужную коммунальную услугу и найти организацию. Если в списке организацию не получается найти, то воспользоваться формой поиска по ИНН, расчетному счету или наименованию организации.

Автоматическая оплата платежей

В Сбербанк Онлайн для удобства клиента предлагается создавать автоплатежи. На главной странице профиля справа в меню выбрать «Мои автоплатежи» и нажать «Создание нового».

В списке появятся организации, для которых доступно создание автоматических платежей.

Следуя подсказкам создать автоплатеж с указанием даты проведения платежа и суммы. Для меняющихся размеров ежемесячных выплат создать вариант автоплатежа по задолженности, а для фиксированных сумм – автоплатеж на фиксированную сумму.

Кроме системы Сбербанк Онлайн, автоплатежи можно создавать в устройствах самообслуживания или в отделении банка, обратившись за помощью к свободному сотруднику.

Погашение платежей с помощью «Мобильного банка»

Сервис «Мобильный банк» должен быть обязательно подключен к клиентской карте. В настоящее время расчет за коммунальные услуги доступен для населения Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО, и некоторых других регионов.

Для совершения операции отправить запрос на номер 900 «ЕИРЦ NNNNNNNNNN 1000 0123», где:

• ЕИРЦ – наименование принимающей организации для жителей Москвы,
• NNNNNNNNNN – номер счета,
• 1000 – необходимая денежная сумма выплаты в рублях,
• 0123 – 4 последние значения из номера карточки.

Вместо ЕИРЦ использовать соответственные буквенные обозначения других управляющих компаний. Подробный список организаций расположен на вэбсайте банка.

Комиссия за совершение транзакций

За переводы в обслуживающие компании через кабинет «Сбербанк Онлайн» или с использованием сервиса «Мобильный банк» берется комиссия от 0 до 1% (размер зависит от получающей организации) (см. Тарифы на услуги Мобильного банка).

За совершение операций по автоплатежу взимается такая же комиссия. В некоторых случаях комиссия не взимается.

При обращении клиента лично в отделение Сбербанка для совершения операции с помощью сотрудника, комиссия увеличивается до 2-3%, поэтому выгоднее пользоваться удаленными каналами обслуживания.