Как подключить услугу мобильный банк

«Мобильный банк» — удобный сервис от Сбербанка России, созданный для простого управления своими пластиковыми картами с помощью сотового телефона.

С помощью «Мобильного банка» можно совершать множество операций, начиная от получения сведений о карте и последних проведенных по ней операциям и заканчивая совершением переводов денежных средств и оплаты услуг в любое удобное для клиента время.

Как узнать подключена ли услуга

Иногда сотрудники Сбербанка при заключении с клиентом договора на выдачу кредитки автоматически подключают данную услугу, не предупреждая клиента.

Чтобы узнать, был ли подключен сотрудниками Мобильный банк ранее, можно воспользоваться такими методами, как:

• посещение отделения с паспортом, где свободный сотрудник подскажет, активен ли сервис или его нужно активировать;
• отправкой текстового смс-сообщения со словом «INFO» или на русском языке – «ИНФО» или «СПРАВКА» на короткий номер 900. В ответном смс-сообщении поступит перечень кредиток, которые активны в данный момент. Напротив каждого номера кредитки будет стоять значок «On», означающий то, что услуга активна. Если будет стоять значок «Off», то это означает, что сервис для этой карты не подключен.

Кроме этого, если после любых совершенных операций по карточке (проведение переводов, платежей, внесение наличных и т.д.), на телефон поступают смс-сообщения с номера 900 об успешном их проведении, то это точно означает, что был получен полный пакет услуги Мобильный банк.

Как подключить

Сервис доступен любому держателю дебетовой или кредитной пластиковой карты. Для регистрации можно воспользоваться следующими способами.

Оформить сервис через терминал или устройство самообслуживания

1. Вставить карточку в приемник и ввести PIN-код.



2. Выбрать в меню «Мобильный банк» и нажать на него.



3. Нажать на кнопку «Подключить основную карту».
4. Выбрать желаемый тариф – «Экономный» или «Полный» (см. Тарифы на услуги Мобильного банка).



5. На сотовый телефон поступит смс-уведомление об успешном проведении операции.

Через отделение Сбербанка

Необходимо лично посетить отделение с документом, удостоверяющим личность и написать заявление на пользование услугой.

В заявлении указать номер основной кредитки, с которой будет происходить списание, оператора сотовой связи, личный номер телефона и желаемый тариф.

Активация занимает до трех рабочих дней.

Звонок в службу клиентской поддержки

Позвонить по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 555 55-50 или другому платному телефону 8 (495) 500 55 50 (г.Москва). Под рукой иметь кредитку и паспорт. Прослушать сообщение автомата и дождаться ответа оператора.

Оператор задаст ряд вопросов для подтверждения того, что звонящий является действительным держателем, и спросит кодовое слово. После этого сотрудник произведет присоединение к желаемому тарифу.

Через систему Сбербанк Онлайн

Официально регистрация в персональном кабинете Сбербанка онлайн недоступна, если у держателя отключен Мобильный банк.

1. Войти на сайт sberbank.online.
2. Выполнить вход в Сбербанк Онлайн с помощью персонального логина и пароля.
3. Появится предупреждающее сообщение о необходимости присоединения к сервису. Закрыть его. Выбрать в способах подтверждения входа «С чека» и ввести пароль с чека, распечатанного в терминале.
4. В открывшемся личном кабинете в правом верхнем углу нажать на свой профиль, где указано имя и отчество.



5. Выбрать в меню слева «Мобильный банк». Щелкнуть по пункту «Подключение».



6. Следуя подсказкам системы выбрать необходимый тариф и подтвердить регистрацию кодом с чека.

С помощью отправки смс-сообщения можно только узнать активирован ли сервис или нет, а начать его пользование возможно только способами, перечисленными выше.